Robo Bozuk Ürün İadesi Sonrası Yeni Ürün Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hakan · 2026-06-27T16:50:44+03:00

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 331095 numaralı siparişle yaklaşık 1300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim. İade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Bu süreçte firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade ettiğim ürünün yerine, en kısa sürede sorunsuz ve çalışır durumda yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hakan

Robo

27 Haziran 16:50134

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Robo

29 Haziran 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hakan

15 Eylül 15:24

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Eksik Gelen Basınçlı Buhar Makinesi İçin İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Dilek

Robo

27 Mart 11:451.060

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 19 Mart’ta 272170 sipariş numaralı basınçlı buhar makinesini 1.850 TL bedelle satın... aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştı ancak eksik geldiği için 25 Mart’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda, formu doldurduktan sonra iade kodu gönderileceği yazıyordu ...

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İsmail

Robo

11 Şubat 16:044.279

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL bedelle “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldım. Ancak yaş...adığım bina eski olduğu için elektrik hattı ürünü kaldırmadı ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve 250 985 455 1615 numaralı iade kodu t...

2 Destek

Bozuk Ürün İadesi İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

Özge

Robo

7 Mayıs 20:52744

Robo Türkiye’den yaklaşık bir hafta önce 1205 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Gönderile...n ürün bozuk çıktığı için iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ancak ürün teslim alınmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 301867, iade numaram ise DCSR1929...

Robo Türkiye'den Aldığım Ürün Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor

Mehmet

Robo

22 Ağustos 2025 15:332.259

14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 161416 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.319 TL tutarındaki ödemem...i kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

2 Destek

İade İşlemi Ve Müşteri Temsilcisi K****’nın Saygısız Tutumu

Fatma

Robo

26 Mart 14:07919

23 Mart'ta Robo Türkiye üzerinden satın aldığım 1.300 TL tutarındaki ürünü iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine r...ağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini a...