to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün İadesi Sonrası Yeni Ürün Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Robo Türkiye’nin internet sitesinden 331095 numaralı siparişle yaklaşık 1300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu gördüm ve ürünü iade ettim.
İade işlemine rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Bu süreçte firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İade ettiğim ürünün yerine, en kısa sürede sorunsuz ve çalışır durumda yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
29 Haziran 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
