to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Almadım, İletişim Cevapsız, Hemen İade İstiyorum
Robo Dünya internet sitesinden 17.04.2026 tarihinde saat 23:18’de M******* A*** M** adına birçok elektronik devre elemanı siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 239HV7263R. Site üzerinde sipariş durumunda ürünlerin kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargo firmasından SMS bildirimi aldım.
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tarafıma herhangi bir şekilde dönüş sağlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinde yer alan telefon ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbirine cevap verilmiyor ve geri dönüş sağlanmıyor, bu nedenle firmaya dair ciddi bir güven sorunu oluştu.
Robo Dünya’dan talebim, öncelikle benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesi ve siparişime ait kargo takip bilgilerinin paylaşılması, ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasıdır. Ürünlerim makul bir süre içinde kargoya verilmeyecekse veya gönderimde bir sorun varsa, ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu sabah firmaya ulaştım. Kargo firması ve kendi otomasyonları kaynaklı ürünü onayladıkları gibi kargo gönderildi bildirimi düşüyor o nedenle sıkıntı yaşıyoruz en kısa sürede düzelteceğiz tarzında bir dönüş aldım. Kargoyu siparişten 2 gün sonra göndermişler. Şu an dağıtımda. Ayrıca sizin durumunuzu da bildirdim. Umarım sorun benzerdir ve çözülür.