to read complaints and reviews, or file yours.Roblox’ta Haksız Yaş Sınırı Ve Ekran Süresi Kısıtlamaları
Uzun süredir Roblox oynuyorum ve hiçbir hesabımda oyun bulunmamasına rağmen hesaplarıma sürekli olarak müdahale edilmesinden çok rahatsızım. Özellikle mert345431 ve mert388 kullanıcı adlı hesaplarımda haksız yere kısıtlama ve ekran süresi sorunu yaşıyorum.
En çok kullandığım mert345431 hesabımda, yaş sınırı uygun olmasına rağmen ekrana süre kısıtlaması konulmuş durumda. Buna ek olarak mert388 hesabımda da yaş sınırı nedeniyle kısıtlama uygulanıyor ve bu durumun nedenini anlamıyorum. Üstelik mert388 hesabım da yaş sınırına uyuyor olmasına rağmen işlem yapılması bana haksızlık gibi geliyor. Hesaplarımda oyun yokken, herhangi bir kural ihlali yapmamışken bu tür kısıtlamalarla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Ayrıca son dönemde tüm sunucularda sıkça karşılaştığım 524 hata kodu nedeniyle de oyuna erişim konusunda sorunlar yaşıyorum. Başka hesaplarım tamamen kapatılırken sadece bir hesabımın açık bırakılması da tutarsız ve haksız bir uygulama gibi görünüyor.
Roblox’tan talebim, mert345431 hesabımdaki ekran süresi kısıtlamasının kaldırılması, mert388 hesabımdaki yaş sınırı kısıtlamasının sonlandırılması ve bu iki hesabıma tekrar müdahale edilmemesidir. Her iki hesabım da yaş sınırı kurallarına uyuyorken bu tür işlemler yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de c***********@gmail.com adresinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Android telefonumda Roblox oynarken uzun süredir ciddi şekilde oyunlara erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle mert3***31 kullanıcı adlı hesabımda bütün deneyimlerde 524 hata kodu çıkıyor, hiçbir deneyimde “oyna” butonu görünmüyor, deneyimlere katılamıyorum ve beğeni gibi temel özellikleri dahi kullanamıyorum. Buna ek olarak yaşım uygun olmasına rağmen hem mertr388 hem de mert3***31 hesaplarıma haksız şekilde ekran süresi sınırı konuluyor ve oyun oynama sürem gereksiz yere kısıtlanıyor. Yaş uyarısı ve ekran sınırı mertr388 hesabımda da çıkmaması gerekirken çıkıyor, mert3***31 hesabımda da yaşım uygun olmasına rağmen aynı kısıtlamalar devam ediyor. Roblox destek ile asistan üzerinden görüştüm, talep açtım ve e‑posta ile yalnızca talep oluşturulduğuna dair bilgi geldi, fakat sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, ekip herhangi bir adım atmadı ve problemlerim aynen devam ediyor. Şikayetvar üzerinden bu sorunla ilgili daha önce iki kez şikayet oluşturdum, bu yazdığım üçüncü şikayet olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Roblox ekiplerinin bugüne kadar hiçbir somut işlem yapmaması nedeniyle artık konunun özellikle yöneticiler ve kurucu tarafından görülmesini ve incelenmesini istiyorum. Hem tüm deneyimlerde 524 hata kodu alarak oyunlara girememem, “oyna” butonunun görünmemesi ve deneyimlere katılamamam hem de yaşım uygunken iki hesabıma da haksız yere ekran süresi ve yaş kısıtlaması uygulanması nedeniyle mağdur durumdayım. Uzun süredir devam eden bu problemin artık ciddiye alınmasını, özellikle mertr388 ve mert3***31 kullanıcı adlı hesaplarıma haksız müdahalede bulunulmamasını, bu hesaplara konulan ekran süresi ve yaş kısıtlamalarının kaldırılmasını, 524 hatasının giderilmesini ve oyunlara sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İletişim için tarafıma [email protected] adresinden ulaşılmasını istiyorum.
