Roblox Hesabım Vietnam Bölgesine Kilitlendi Ve Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Normal şartlarda Roblox oyununu bilgisayar üzerinden oynayan ve takip eden bir kullanıcıyım. Ancak mobil cihazıma tamamen bir anlık yanlışlık sonucu global sürüm yerine “Roblox VNG” (Vietnam versiyonu) uygulamasını indirdim ve hesabımla giriş yaptım. Bu tek seferlik, telefon üzerinden yapılan hatalı giriş yüzünden Roblox sistemi hesabımı otomatik olarak Vietnam bölgesine kilitledi. Yaklaşık 3–4 aydır hesabımın bölgesi Vietnam olarak görünüyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Şu anda oyun içi sohbetlerde ve mesajlarda global (küresel) oyuncuların yazdıklarını göremiyorum, yalnızca Vietnam bölgesindeki kullanıcıların mesajları bana ulaşıyor. Bunun yanında global ödeme yöntemlerini kullanamıyor, bazı popüler ve global oyunlara da bu bölge kısıtlaması yüzünden erişemiyorum. Yani hesabım fiilen Vietnam bölgesine hapsedilmiş durumda.

Bu sorunla ilgili olarak Roblox Destek Sayfası üzerinden Veri Gizliliği (Data Privacy) kanalıyla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen bana, hesabımın Vietnam kurallarına tabi olduğu, konumun değiştirilemeyeceği, yeni hesap açmam gerektiği ve bu konuda artık cevap verilmeyeceği yönünde kesin bir ret yanıtı verildi. Ayrıca hesabımda Türkiye alan kodlu (+90) telefon numaram aktif olarak kayıtlı olmasına ve tüm girişlerimin Türkiye IP’leri üzerinden yapılmasına rağmen bu durum görmezden gelinmektedir. Türkiye’de, İzmir’de yaşayan bir kullanıcı olarak yanlışlıkla telefon üzerinden giriş yaptığım bir uygulama yüzünden tüm hesabımın kalıcı biçimde başka bir ülkeye kilitlenmesini ve bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesini adil bulmuyorum.

Roblox kullanıcı adım 0oCooKie00’dır. Mevcut hesabıma ait bölge kilitlenmesinin kaldırılmasını, kişisel verilerimin Vietnam sisteminden silinmesini ve hesabımın tamamen Türkiye / küresel (global) bölgesine taşınmasını talep ediyorum. Uzun süredir emek verdiğim hesabımı kaybetmeden, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.