Roasell Üzerinden Satın Alınan Eğitim Kitine Erişim Sorunu

Roasell üzerinden kredi kartı ile bir eğitim kiti satın aldım ancak satın alma işleminden sonra ürüne erişemiyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, girdiğim e‑posta adresi için “girilen e postaya ait kullanıcı bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle eğitim kitini kullanamıyorum.

Roasell’in ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya destek hattı da bulunmadığı için yaşadığım bu erişim sorununu kendim çözemiyorum. Satın aldığım eğitim kitine sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.