Ödeme Sonrası Hesap Girişi Engellendi Ve Bakiye İadesi Talebi

Kit. Roasell web sitesi üzerinde kayıtlı hesabıma ödeme yaptıktan sonra hiç giriş yapamadım. 05.04.2026 tarihinde yaptığım ödemenin ardından siteye her giriş denememde “böyle bir kullanıcı bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Daha önce aynı e-posta adresimle sorunsuz şekilde giriş yapabilirken, ödemenin ardından hesabım hiç yokmuş gibi davranılmaya başlandı.

Hesabımda 97 USD tutarında bakiyem bulunuyordu ve giriş yapamadığım için bu bakiyeye erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum. Siteye ait ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri veya destek hattı da bulunmadığı için sorunumu iletebileceğim kimse yok.

Hesabımın acilen incelenerek tekrar erişime açılmasını veya hesabıma girişimin sağlanamaması durumunda, hesabımda bulunan 97 USD tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.