to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan saat 15.00 civarlarında Taşdelen durağının arkasındaki 'Rosida'da, ambalajsız bir toz saç boyasını denemek için elimize aldık. Kapağını açtığımızda, ürünün zaten birisi tarafından kırılmış olduğunu fark ettik. Biz de ürün kırık olduğu için yerine geri koyduk. Orada çalışan kadınlar, ürünü bizim kırdığımızı iddia edip parasını ödememizi istediler. Konu ürünün parasında değil; bizi haksız yere suçlamalarıydı. Orada 'ürün denenemez' şeklinde bir uyarı yazısı yoktu. Zaten ürün paketli bile değildi ve açık bir haldeydi. Ayrıca kameraları da incelediler ve ürünün kırık kısmını bizim kullandığımızı söylediler. O kadar kullansak saçımızın çoğu boyalı olurdu; kırık olduğunun onlar da farkındaydı. Yine de sadece denediğimiz için 'siz yaptınız' dediler. Kullanmanın yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı yoktu. Biz de açık duran ürünü tester sandık. Israrla bize bunu ödememizi söylediler. Fiyatı aşırı pahalı değildi, ödeyebildik (öğrenciyiz ve ödeyemeyebilirdik). Oradaki kadın, parayı verince 'Siz de haklısınız ama ne yapalım' dedi.
Gereğinin yapılmasını talep ediyoruz. Parayı geri istemiyoruz, belki ihtiyaçları vardır (çünkü çok saçma bir sebepten dolayı paramızı aldılar). Tek isteğimiz; tester koymaları, ürünü paketlemeleri, uyarı koymaları ve daha kibar olmalarıdır.
Reyonda tester olmadığı için rujun üstünde rengi boyalı şekilde hangi renk olduğu sürüldü sadece. Ben de o rengin aynısıdır diye aldım. Eve geldim açtım siyah renk ruj. Üstündekiyle alakası yok. Ertesi gün iade için gittim kasadaki kız rengin zaten siyah ve üzerini de benim renklendirdiği mi söyleyi...
Çocuklar Anneler Günü'nde takı almışlardı. Dün akşam değiştirmeye gittik. Hiç anlamadan, dinlemeden kabul etmediler. Alınan her şey poşetinde olduğu gibi dururken ve aynı ayın içerisindeyken nasıl geri alınmaz bir ürün? İnanın, uğraşacak vaktim olsa Tüketici Hakem Heyeti'ne bile gideceğim. Silivri ...
Çalışanlar çok kaba. Kupalara bakıyordum, elim dolu olduğu için kupa elimden düştü ve kırıldı. Zaten ben kırdım, zararını ödeyeceğim ama çalışan gelip ofladı ve dedi ki 'Siz mi kırdınız? ' Ben de dedim ki 'Evet, ben kırdım. Oflamanıza gerek yok, zaten kırdığım miktarı ödeyeceğim.' Çalışan arkasına b...
İzmir Buca mağazasına gitmiştim ve kalemlerin bulunduğu bölüme gittim. Orada daha önceden denenmiş bir kağıt duruyordu. Ben de kalemleri denemek için olduğunu düşünerek deniyordum. Sonra oradaki bir çalışan, düzgün bir şekilde söylemek yerine bana bağırarak kızmaya başladı. Ben de onlara sakin bir ş...
14 Mayıs tarihinde satın aldığım ve hiç kullanmadığım iki adet kolyeyi değişim talebi ile 23 Mayıs tarihinde firmaya götürdüm. Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim işleminin olmadığını söylediler. Ben tüketiciyim ve anneme hediye olarak aldığım kolyeyi beğenmemesi üzerine değişim yapmak...
Yorumlar