Elektrikli Bisiklet Ekran Arızası İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Ürün Değişim Talebi

RKS marka elektrikli bisikletimi 07.09 tarihinde arıza yapması üzerine yetkili servise teslim ettim. Bisiklet kullanırken bir anda elektrik kesti ve servisin incelemesi sonucu ekranın değişmesi gerektiği söylendi. Ancak fabrika tarafında ekran tedarik edilemediği için ürünüm yaklaşık bir aydır serviste bekletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben, bu kadar uzun süren parça tedarik sürecinin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim, bisikletimin yenisi ile ürün değişiminin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, gerekli parçanın hızlı şekilde temin edilerek onarımın gecikmeden tamamlanmasını ve bisikletimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.