RKS Motor RKS Taksit Vaadi Ve Bayi Komisyon Sorunu

RKS, kredi kartına vade farksız 12 taksit imkanı sunuyor ancak bayiler %10 komisyon talep ediyorlar. Anayasaya aykırı bir durum söz konusu. RKS ise bayilere müdahale edemediklerini belirtiyor ve müşterilerin bankalarla iletişime geçmesini öneriyor. Bu durum, bayilerin müşterilere ekstra maliyet çıkarmasına yol açıyor. RKS, bayilerini bilgilendirmeli veya paylaşımlarını gözden geçirmelidir. Aksi takdirde, hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, çağrı merkezi personelinin daha profesyonel ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilere umut verip sonrasında bayilere gidildiğinde ekstra ücret talep edilmesi kabul edilemez. Bu durum, Anayasa'nın kabahatler kanununa aykırıdır. Lütfen çağrı merkezi çalışanlarınızı eğitin. Telefonla iletişime geçtiğimizde, muhataplarımızla sorunlara çözüm odaklı yaklaşmalarını sağlayın. Karşıdaki insanları önemseyin. RKS hakkında olumsuz bir izlenim edindim ve çevremdeki hiç kimseye önermiyorum. 'Vade farksız KDV dahil peşin fiyatına 12 taksit' vaadi, bayilerde %10 komisyon talebiyle gölgeleniyor. Banka kesintisi bahanesi kabul edilemez.