RKS Motor RKS R250 Debriyaj Hatası Garanti Kapsamı Girmemesi.

RKS R250 model bir motosiklet sahibiyim ve motosikletim 2100 km'de iken, 2 hafta önce debriyaj sıyırması tespit edilerek tamir edildi. Bu işlem için 3.500 TL ücret ödedim ve aradan 2 hafta geçti. Dördüncü kullanımımda aynı arıza tekrarlandı ve debriyaj göbeğinin değişmesi gerektiği, aksi takdirde yine aynı sorunun yaşanacağı söylendi. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek başvuruda bulunduk ancak fabrikadan ret yanıtı aldık. Şu anki maliyet, işçilik dahil 10 bin TL'yi buluyor. Eğer garanti kapsamında hiçbir şey karşılanmıyorsa, neden sıfır bir motosiklet alıyoruz anlamış değilim. Müşteri hizmetlerinin duyarsız tutumu karşısında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde 'başvurabilirsiniz' şeklinde bir cevap aldım. RKS markasına daha önce olumlu bakarken, şu anda yaşadığım sorunları her yerde ve her sosyal medyada dile getirerek insanları uyarmayı ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Bir markanın kendisinden bu kadar soğutması üzücü. Artık başka bir şey söyleyemiyorum.