RKS Motor RKS C10 Elektrikli Bisiklet Kusurlu Ürün Satışı

26.03.2024 tarihinde RKS marka C10 model elektrikli bisikleti Migros'tan satın aldım. Ürünün kurulumunu, 25.03.2024 tarihli kutusu ile birlikte yetkili SB Performans servisine yaptırdım. Kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar şarj ettim ve batarya doluncaya kadar bekledim. Ertesi gün, batarya %100 dolu gözükmesine rağmen evden çıktığımda şarj seviyesi %68 olarak gösterdi. Durakladığımda ve üzerinden indiğimde tekrar %100 dolu olarak göstermeye başladı. İşten eve dönerken batarya seviyesi %32 iken bisiklet çalışmayı durdurdu ve şarj seviyesi aniden %0 olarak gösterdi. Bisikletten indiğimde tekrar %32 şarj gösterdi. Durumu yetkili servisle paylaştığımda, herhangi bir sorun olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Migros mağazası ile iletişime geçtiğimde ise SB Performans yetkili servisin sorunu onaylamaması durumunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü satın alalı henüz 3 gün geçmişken ve 12 bin TL ödemişken mağdur durumdayım. Elimde kusurlu bir ürün bulunmakta ve bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.