RKS Motor Motosikletimin Motor Krank Keçesinden Yaklaşık 1 Yıldır Yağ Kaçırma Sorunu Yaşıyorum

RKS DES 125 model motosikletimin motor krank keçesinden yaklaşık 1 yıldır yağ kaçırma sorunu yaşıyorum. Motosikletimi satın aldığım bayiye durumu iletip parça siparişi vermek istediğimde, bana bu keçenin olmadığını söyleyip dalga geçer gibi konuşuyor ve telefonu kapatıyorlar.

Ayrıca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da böyle bir keçenin olmadığını söylüyor. Hem bayi hem de servis, ihtiyaç duyulan bu parçanın varlığını kabul etmeyip hiçbir çözüm sunmuyor. Parçası bulunmayan bir motosikletin üretilmiş ve satılmış olmasını da tüketici olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

RKS’den, motosikletimin krank keçesinin temin edilmesini, bu parçanın nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.