to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Arome 125 model motosikletimin 4 adet sinyal lambası çalışmıyor ve bu arızanın garanti kapsamında giderilmesi için 1 haftadır çözüm bekliyorum. Kayalar Motor RKS yetkili servisine başvurduğumda, başta şasi numarasından işlem yapılabileceği söylendi; ancak arıza için gittiğimde 'Bugün doluyuz.' denilerek geri çevrildim. Randevu almak istediğimde ise bu ay boyunca dolu olduklarını belirttiler ve herhangi bir randevu da vermediler. Tüm evraklarımı (garanti belgesi, fatura vb.) sunduğum halde ilgilenilmedi.
Daha sonra Bahçelievler RKS yetkili servisine de başvurdum; fakat oradan da ilgilenemeyeceklerini ve randevu veremeyeceklerini söylediler. Şasi numaram: LZL12T116R***. Motorumun garanti kapsamında acil olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde, saat 14:00 ile 15:00 arasında, garanti kapsamındaki RKS Arome 125 model motosikletim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Şasi numaram: LZL12T116RRB04585. Amacım, servislerin motosikletimde yaşadığım garanti kapsamındaki problemle ilgilenmesini sağlamaktı.
Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen, her seferinde uzun süre bekletildim. Sıram geldiğinde ise telefon ya yüzüme kapandı ya da sistem otomatik olarak kapandı. Her aramamda yaklaşık yarım saat bekledim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ayrıca, ilgili firmaya e-posta göndermeme rağmen oradan da geri dönüş alamadım.
Servislerin yaşadığım problemle ilgilenmesini ve müşteri hizmetlerinden hızlı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım RKS Arome 125 motosikletim henüz garanti süresi dolmadan benzin enjektörü arızası verdi. Yetkili servise götürdüm, parça değişimi gerektiğini söylediler ve fabrikaya parça talebinde bulundular. Ancak fabrika parçayı garantiye sokmadı. Ürün garanti kapsamında olmas...
15.09.2023 tarihinde sıfır aldığım RKS Arome125 motosikletim 2025 Temmuz ayı başında arızalandı. Arıza, yolda giderken motor arıza ışığının yanması ve...
Geçtiğimiz günlerde sıfır olarak aldığım RKS Motor srk 125-r model motosikletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bakımlarını da yetkili serviste düzenli olarak yaptırdığım motorum, dün yolda seyir halindeyken bir anda kapandı ve elektrik almadı. Bu nedenle yolda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Daha ...
RKS Arome 125 model motor kullanıyorum. Motor geldiğinden beri sıkıntılı, beyni arızalı çıktı. Servise götürdüm, uzaktan kumandayı iptal etti. Verdi. 'Ne bu?' dediğimde, 'Kumanda iptal et demedin mi?' dedi (aldığımın ilk 2 günü içinde gerçekleşmiştir). Şu an motor çalışmıyor. Servisten memnun kalmay...
RKS motor yedek parça sorunu 6 ay önce satın aldığım ve henüz 700 km kullanmış olduğum RKS Arome 125 model motosikletin bakımını yaptırdıktan bir hafta sonra arıza yaptı. Servise götürdüğümde buji yuvasının hasar gördüğü ve servisten talep edilmesi gerektiği belirtildi. Talep oluşturuldu. Ancak, ser...
Yorumlar