to read complaints and reviews, or file yours. 
2024'ün Aralık ayında aldığım motorda arka fren sorunu yaşadım. Disk yamuldu, ustaların hatası nedeniyle kliper montaj vida yeri zarar gördü ve sorunumu çözemediler. Firma yetkililerine frenin tutmadığını söylediğimde, '70 gün bekleyin, bir şey olmaz' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Bunun üzerine dışarıda tamir ettirdim ve firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Şu anda aktif olarak kullandığım motorun 7.000 kilometreye geldi. Ön ve arka rulmanlar da hasar gördü ve firma yetkililerine tekrar başvurduğumda, 'Gelin biz yaparız' diyerek motorumu aldılar. Şu anda herhangi bir geri dönüş yok. RKN almamak için birçok sebebiniz var; satış sonrası kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Sadece motoru satana kadar ilgileniyorlar.
6-7 ay oldu. Aldığım anda parasını peşin verdim. Aynı gün çamurluğu sürtüyordu, sonra titreme başladı. Yetkili servise gittim, herhangi bir sıkıntısı yok deyip beni gönderdi. Ben de başka bir motorcuya gösterdim, çamurluğun yanlış montaj yapıldığını söyledi. Varyatörün bozuk olduğunu ve 2024 çıkışlı...
07/05/2024 tarihinde sıfır olarak bayiden almış olduğum RKN marka ADV 530 model olarak satılan motoru bayiden çıkarmadan ABS ve kilometresi çalışmadığını fark ettim. Yetkili servisimiz var, oraya hemen götürün, hemen hallederler dedikleri motoru servise götürdüğümde 4-5 saat uğraştılar, sorunu çözem...
2024 model henüz 1000 km'deki motorumuzla kaza yaptık. 13 Ocak 2025'te motorumuzu Mercan Motor RKS yetkili servisine teslim ettik. Yetkili servis hasarlı parçaları tespit etti ve ücretini göndererek 03 Şubat 2025'te fabrikadan parçaları sipariş etti. Bugün itibarıyla tam 40 gündür parça bekliyoruz v...
Yaşadığım olumsuz deneyimleri sıralayacak olursam; 1-) Stoklarında yedek parça bulunmuyor (3,5 aydır parça beklemekteyim). 2-) Satılan ürünlerin arkasında durulmuyor ve müşteri hizmetleri ilgisiz. 3-) Müşteri temsilcileri yetersiz, iletişim kurulamıyor ve iletişim kurulduğunda ise saygısızca davranı...
19 Mart 2024'te sıfır olarak aldığım NK250 motorum 13 Temmuz'da yolda dümdüz giderken garip sesler çıkarmaya başladı. Motoru sağa çekip stop ettim, bir daha da çalışmadı. Çekici yardımıyla motoru servise götürdüm, problemin krank olduğu söylendi ve o günden bu yana hala motorum serviste. 2 ay boyunc...
Yorumlar