to read complaints and reviews, or file yours.Bisikletimin Akor Ayarı İçin Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
10 Eylül 2025 Çarşamba günü Decathlon Mall Of İstanbul şubesine, Bitwin Riverside 500 model bisikletimin akor ayarı için başvurdum. Bisikletimin tekerini çevirdiğimde gözle görülür bir yamukluk vardı ve bu durumun jant sağlığımı bozmasından endişe ettiğim için ücretli onarım talep ettim. Ancak oradaki görevli, hiçbir şey yapılmasa da olur diyerek işlem yapılmasına gerek olmadığını söyledi. Ayrıca, işleme 1 saat yazılmış olmasına rağmen, ilgili personelin yıllık izinde olduğu ve ancak 17’sinde teslim alabilecekleri belirtildi. Akor ayarım yapılmadan bisikletimi geri almak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem ihtiyacım olan hizmeti alamadım hem de çözüm için yönlendirme yapılmadı. Bisikletimin güvenliği ve sağlığı açısından gerekli işlemin yapılmasını, daha hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet bekliyorum. Ayrıca, konuyla ilgili benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
