to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde, Obilet üzerinden River Mill Park Otel, Zonguldak Çaydeğirmeni için HC-25122XJT rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Bu oteli özellikle SPA hizmeti için tercih ettim ve programımı da buna göre ayarladım. Ancak otele gittiğimde, SPA bölümünün cumartesi günleri yalnızca kadınların kullanımına açık olduğunu söylediler. Bu bilgi, rezervasyon esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti.
Sırf bu otelin SPA hizmetinden faydalanmak için çocuğumla birlikte toplam 240 km yol giderek otele ulaştım. Sonuçta SPA’yı kullanamayacağımızı öğrendik ve izin günüm tamamen boşa gitti. Çocuğumla birlikte yollarda mağdur olduk ve dönüşte de tekrar 240 km yol yaparak toplamda 480 km’yi boşuna gitmiş olduk.
Obilet ile iletişime geçtiğimde sadece iptal işlemi yapıldı, ancak yola katlandığım masraf ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir telafi veya çözüm sunulmadı. Rezervasyon sırasında bu kadar kritik bir bilginin paylaşılmaması nedeniyle hem zaman hem yol hem de moral olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Obilet’ten talebim, bu mağduriyetimin giderilmesi için SPA hizmeti bulunan bir otelde kullanabileceğim bir günlük ücretsiz konaklama/kupon tanımlanması ve gideceğimiz oteli bizim seçebilmemizdir. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak, benzer bilgilendirme eksikliklerinin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Obilet üzerinden Side Square Hotel’de standart oda için 15.05.2025 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve kredi kartı ile 21 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Konaklama tarihlerim 06.09.2025-12.09.2025 arasıydı. Tatilime bir hafta kala, rezervasyonumu teyit etmek için oteli aradığımda, Obilet ile davalı...
30.09.2025 ve 04.09.2025 tarihleri arasında Obilet üzerinden, çocuk koltuklu olarak peşin ödeme yaparak araç kiraladım (Rezervasyon kodu: 16CF6B9C83FE). Aracı Antalya Havalimanı’ndan saat 14.00’te teslim almam gerekirken, hem havaalanında hem de firmanın şubesinde uzun süre bekletildim ve aracı anca...
29-31 Ağustos tarihleri arasında Obilet üzerinden Exedra Hotel Cappadocia’da konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1352117, İşlem No: 2317305). Otele giriş yaptığımızda, otelin her yerinin merdivenli olması nedeniyle küçük çocuklarımla ciddi şekilde sorun yaşayacağımızı fark ettik. Ayrı...
28.11.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, The Gate Ataşehir Finance Centre İstanbul otelinde konaklamak üzere HC-2511U3BG rezervasyon numarası ile, iptal seçeneği olmayan bir rezervasyon yaptım. Ancak işlemi tamamlar tamamlamaz, dalgınlıkla seyahat tarihimden bir hafta öncesi için, yani 30.11.2025–...
obilet.com üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonu tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Rezervasyon sonrası otel tarafından aranıp, “odalarımız dolu, Türk misafir kabul etmiyoruz” denilerek rezervasyonumun iptali istendi. Durumu @obilet.com müşteri hizmetlerine ilettim, sorun çözüldü denildi v...
Yorumlar