to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivanowear. Premium adlı Instagram sayfasından 88651036 sipariş numarası ile 11 Aralık’ta toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 15 Aralık’ta elime ulaştı ancak bedenleri büyük geldiği için 16 Aralık’ta DHL Kargo ile iade gönderdim. İade kargomun takip numarası 780799284709’dur ve ödediğim toplam tutar 5.568,24 TL’dir.
Ürünler bana faturasız gönderildi. İade sonrasında tarafıma, 5 parçadan yalnızca 3’ünün ellerinde olduğu, 3 ürünün gönderildiği ve 2 ürünün iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; buna rağmen bu 2 ürünün iadesi de yapılmadı. Kargo şirketi üzerinden bakıldığında iade ürünlerinin teslim alındığı görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve mesajlarıma da kesinlikle dönüş yapılmıyor.
Hem eksik ürün bilgisi verilmesi hem de iade sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İade ettiğim ürünlerin tamamına ait 5.568,24 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “rivanowear. Premium” isimli hesaptan bir ürün sipariş ettim. Beden değişimi yapmak istediğimde, kargo ücretinin bana ait olacağı söylendi ve bunu kabul ederek ürünü satıcıya gönderdim. Kargo takibini kendim yaptım ve ürünün satıcıya ulaştığını teyit ettim. Ancak bu noktadan sonra satıc...
Rivanowear internet sitesinden 09.10.2025 tarihinde 8003 TL ödeyerek 890512807 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler 2 adet eksik ve 2 adet yanlış gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünleri değiştireceklerini söylediler. Bunun üzerine 2 adet yanlış gelen ürünü DHL Kargo ile 1...
28.09.2025''te rivanowear.premium Instagram hesabı üzerinden toplam 3 ürün sipariş ettim ve 3732,30 TL’yi kredi kartı ile ödedim (sipariş no: 582083003). Ancak sadece 2 ürün teslim edildi, Polo ralph pamuk örgü triko kazak tarafıma gönderilmedi. Siparişim faturasız olarak geldi ve eksik ürünle ilgil...
Rivanowear Premium adlı markanın kendi web sitesinde koşulsuz iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade sürecinde sorun yaşıyorum. 289214725 numaralı siparişimle Polo Ralph Bear yarım fermuarlı siyah ve Lacoste yarım fermuarlı siyah sweatshirtleri Ankara’daki adresime teslim aldım. Ürünleri hiç ...
Yorumlar