Bulgaristan Turunda Vize Krizi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ritim turizm firmasından Bulgaristan turu için rezervasyon yaptırdım. Gitmeden önce 2 kez Romanya shengenim olduğunu ve bir sıkıntı yaşayıp yaşamayacağımı sordum. İki kişide sorun yaşamazsınız dedi. Pasaport numaramı paylaştım. Fotoğraf çektim. Kendimi garantiye almak için her şeyi yaptım kısacası. Otobüse bindik ve hiçbirimizin vizesi kontrol edilmedi. Pasaportları kontrol edilmedi. Bulgar sınırında vize kontrolünde multiple olması sebebiyle sorun yaşadık. 3 kişiyi sabah 4.30 da yolda bıraktılar ve bize olanak bile sağlanmadan turlarına devam ettiler. 1600₺ tur ücreti ödedik üstüne yurt dışı çıkış harcı 500₺ ödedik. Paramın geri iade edilmesini istiyorum. Şikayetçi olan arkadaşları da bilinçsizlikle suçlamışlar. Üstelik turdaki görevli çocuğun da ilk iş günüydü. Yurt dışına çıkarıyorlar ama inanılmaz bir sorumsuzluk ve müşteri memnuniyetsizliği var. Ek olarak koltuklar ıslaktı ve kokuyordu.