Bonus Kazancım Çoklu Hesap İddiası Nedeniyle İptal Edildi

RiseBet adlı oyun sitesinde promosyon kodu ile aldığım 100 Free spin bonusunu Gates of RiseBet oyununda kullandım ve 6.000 TL’nin üzerinde kazanç elde ettim. Bonusun şartı olarak 1 yatırım 2 çekim kuralını da kabul ederek işlem yaptım. 20.05.2026 tarihinde saat 10:34:18 civarında bu kazancımı çekmek isterken, hesabımın çoklu hesap gerekçesiyle kurallara aykırı olduğu iddia edilerek Bonus kazancım iptal edildi.

Daha önce aynı sitede kendi adıma yatırım yapıp sorunsuz bir şekilde çekim işlemlerimi gerçekleştirdim. Uzun zamandır eşimin ismiyle, kendi telefonunda açılan ve uzun süredir giriş yapılmayan bir hesap olmasına rağmen, şu anda kazanmamın ardından çoklu hesap bahanesiyle bonusumun ve kazancımın iptal edilmesi bana göre tamamen ödeme yapmamak için öne sürülmüş bir bahane niteliğindedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yatırım yapacağımı belirttim, “kontrol ediyorum” denildikten sonra hem promosyonu kullanamayacağım hem de hesabın kurallara aykırı olduğu söylenerek kazancın iptal edildiği bilgisi verildi, ancak bana yazılı bir gerekçe veya resmi bir bildirim iletilmedi.

Saatlerce emek vererek sağladığım bu kazancın, hiçbir somut kanıt gösterilmeden iptal edilmesi ve hesabımın kapatılması kabul edilebilir değildir. Hesabımın yeniden açılmasını, iptal edilen Bonus kazancımın iade edilmesini ve kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yöneltilen kurallara aykırı iddiaların somut dayanaklarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.