Riot Games Donanım Değişikliği Sonrası Haksız Ban Ve 20 Bin TL’lik Kayıp

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak oynadığım ve severek zaman geçirdiğim Valorant hesabıma, 14.01.2026 tarihinde dereceli oyundayken 4. Rauntta aniden kalıcı ban uygulandı. Ban gerekçesi olarak “script / hile yazılımı kullanımı” ibaresi yer alıyor; ancak bugüne kadar hesabımda asla hile, üçüncü taraf yazılım veya benzeri bir program kullanmadım.

Ban almadan yaklaşık 1 saat önce bilgisayarımda donanım yükseltmesi yaptım. İşlemci ve RAM’i ikinci el, anakartı ise sıfır olarak satın alıp yükseltme amacıyla değiştirdim. Parçaları değiştirdikten sonra evimdeki aynı internet bağlantısı üzerinden oyuna girdim ve kısa süre sonra bu kalıcı banla karşılaştım. Bu süreçte sadece donanım değişikliği yapmış olmam dışında olağan dışı hiçbir durum yoktur.

Hesabım şu anda p*** ID’siyle kayıtlıdır ve c***@hotmail.com adresine bağlıdır. Hesap ilk açıldığında annemin e‑posta adresiyle açılmışken daha sonra kendi e‑posta adresime taşındı ve uzun süredir bu şekilde kullanılmaktadır.

Riot Games Destek ile iletişime geçtiğimde, hesabın hile yazılımı kullandığı ve bu nedenle banlandığı, manuel inceleme sonucunda da bu kararın onaylandığı şeklinde standart bir cevap aldım. Daha sonra birkaç kez daha bilet açmama rağmen yine aynı kalıp cevaplar tarafıma iletildi, detaylı bir inceleme veya açıklama yapılmadı, herhangi bir ilgi ve hassasiyet gösterilmediğini hissettim.

Bu hesapta yaklaşık 3 yıllık emek ve biriktirdiğim içeriklerin yanı sıra toplamda 20–25 bin tl civarında harcama yaptım. Hem zaman hem maddi açıdan ciddi bir birikimim bir anda, haksız olduğunu düşündüğüm bir banla elimden alınmış durumda.

Hesabımın hile gerekçesiyle verilen bu kalıcı banının, farklı ve tarafsız bir ekip tarafından yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontroller sonucunda da hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Donanım parçalarını değiştirdiğime ve herhangi bir sakıncalı yazılım indirmediğime dair, gerekirse fatura, sistem bilgileri veya internet indirme geçmişimi resmi olarak sağlayabileceğimi belirtmek isterim. Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tüm bu süreçte hesabımın haksız yere kapalı tutulmaya devam edilmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak konuyu resmi mercilere, gerekli görürsem CİMER ve yargı yoluna da taşıma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.