Riot Games Destek Sürecindeki Yavaşlık

Yakın zaman içinde bütün e-posta hesaplarım çalındı ve o hesaplara bağlı olan platformların da hepsi maalesef ele geçirildi. Riot Games'e durumun aciliyetini bildirmeme rağmen süreç neden bu kadar yavaş işliyor? Her şeyi en detayına kadar, fotoğraflarla iletmeme rağmen, benim için maddi ve manevi değeri bu kadar büyük olan Riot hesabımı kurtarmam için neden bu kadar yavaş davranıyorlar? Hesabıma kalıcı zarar verilmesini mi bekliyorlar? Bilet açıldıktan 3 gün sonra bir mail atıyorlar, atılan maile 5 dakika sonra cevap veriyorum ve hâlâ 3 gündür bekliyorum. Durumun ciddiyeti ortadayken hiçbir şekilde Riot Games'ten bir yardım alamıyorum.