Nedeni Açıklanmayan Kalıcı Ban Ve Yatırılan Paranın Kaybı

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul sunucusunda oynadığım Valorant hesabım, tarafıma hiçbir net gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak banlandı. 3 Şubat tarihinde oyunda son derece normal, ortalama performansla maç oynarken bir anda ekranda “wall 145” hatası aldım ve hile ile ilgili herhangi bir ifade olmadan oyundan çıkmam istendi. Oyundan çıktım ve tekrar girmeye çalıştığımda hesabımın kalıcı olarak banlandığını gördüm.

Bu süreçte oyun içi kuralları ihlal edecek herhangi bir davranışta bulunmadım, üçüncü parti yazılım, hesap paylaşımı veya toksik davranış gibi bir durumum olmadı. Bana herhangi bir ihlal türü de belirtilmedi, bildirilmeyen ve gerekçesi açıklanmayan bir ban ile karşı karşıya bırakıldım. Yaklaşık 1,5 yıldır hesabım kapalı durumda ve bu süre boyunca haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hesabımın oyun içi kullanıcı adı alonetv idi ve bu hesapta vp, savaş bileti ve çeşitli oyun içi içeriklere Türk Lirası cinsinden yaklaşık 15.000–20.000 TL arası harcama yaptım. Tüm bu harcamalarım ve emeklerim, nedenini dahi bilmediğim bir kalıcı ban kararıyla bir anda elimden alınmış oldu.

Riot Games destek birimine defalarca bilet açarak durumu detaylı şekilde anlattım. “Size geri döneceğiz” şeklinde dönüşler aldım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne somut bir cevap alabildim ne de ban kararına ilişkin açık bir açıklama tarafıma iletildi. Şu anda hâlâ hesabım kapalı ve itirazım sonuçsuz bırakılmış durumda.

Hesabımın incelenmesini, varsa hangi somut ihlal nedeniyle banlandığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir ban söz konusuysa da hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.