Hesaplarım Hacklendi, E‑posta Değiştirildi Ve Destekten Yardım Alınamadı

Riot Games’e bağlı League of Legends oyununda toplam 12 hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresim 13.03.2025 tarihinde üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve aynı gün tüm hesaplarımın bağlı olduğu mail adresleri benim bilgim ve iznim olmadan farklı e‑posta adreslerine taşındı. TR sunucusunda ve diğer sunucularda bulunan hesaplarımın tamamına erişimimi kaybettim.

Bu hesaplarda daha önce kendi adıma kayıtlı banka kartım üzerinden birçok kez alışveriş yapmıştım. Hem bu ödeme kayıtları hem de yıllardır bu hesapları benim kullandığım oyun içi geçmişten açıkça görülebilecekken, destek ekibine ulaştığımda yalnızca robot cevap tarzında, sorunu geçiştiren yanıtlar aldım ve somut bir yardım sağlanmadı. 112004434 numaralı kaydım ve t*******@hotmail.com adresim üzerinden yaptığım başvurularda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesaplarımdaki mail değişikliklerinin aynı gün toplu şekilde yapılmış olması bir hacklenme olduğunu açıkça göstermektedir. Ödeme geçmişim, oyun içi kullanım geçmişim ve kimlik doğrulaması gibi yöntemlerle hesapların gerçek sahibinin ben olduğumun netleştirilmesini ve tüm hesaplarımın yeniden bana iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda benimle gerçek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçerek süreci açıklayıcı ve çözüme yönelik şekilde yönetmesini istiyorum.