Riomi Trendyol Ve Hnk Teknoloji

13.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 'HNK Teknoloji' unvanlı satıcıdan Riomi marka IPL buz lazer 999.999 atım otomatik/manuel dokunmatik ekran ağrısız vücut ve yüz cihazı siparişinde bulundum. Ürün elime 16.05.2024 tarihinde geçti ve birkaç deneme atışı yaptıktan sonra ürünü beğenmediğime kanaat getirerek aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kargosunu 18.05.2024 tarihinde Trendyol kuryesine teslim ettim. 24.05.2024 tarihinde Trendyol firmasından bana geri dönüş sağlanarak ürünün hatalı olmadığına dair bilgi verildi. Ancak iade nedenimi seçerken ürünü beğenmediğim için iade ettiğimi belirtmiştim. Bu cevaba karşılık olarak epilasyon cihazlarının hijyen nedeniyle iadesi veya değişiminin olmadığını söylediler. Ancak ben ürünü sipariş ederken bunun hijyenik ürün olduğuna dair bir ibare veya uyarı mesajı ile karşılaşmadım ve ayrıca iade ederken de beğenmemekten dolayı iade seçeneğim vardı. İlk defa aldığım bir ürünü denemeden nasıl kullanmaya karar vereceğim? Tüm bunları 15 günlük iade/değişim süresi içinde yaptığım halde Trendyol ve satıcı tarafından mağdur edildim. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.