to read complaints and reviews, or file yours.Kazancımın Hesaba Yansımaması Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Dün gece Rinabet sitesinde slot oyunu oynarken kazandığım tutarın hesabıma eksik yansıdığını fark ettim. 400 TL bakiye ile oyuna başladım, birkaç tur sonra bakiyem yaklaşık 920 TL’ye yükseldi. Ancak oyundan çıkıp ana sayfaya döndüğümde hesabımda 780 TL göründüğünü şaşkınlıkla fark ettim.
Canlı destek ile görüştüğümde bunun sistemsel bir durum olabileceği söylendi fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadı. Kendi paramın akıbetini bilmek ve yapılan her işlemi şeffaf şekilde görebilmek istiyorum, bu yaşanan durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşanan bu tutar farkının detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdan eksilen bakiyenin nedenini net bir şekilde açıklamalarını ve hatalı bir işlem varsa kazancımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup, incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol şans ve kazançlar dileriz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Birimi
Karşılaştığım problem çözüldü. Süreç boyunca yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
