to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Haksız Yere Düşürüldü, Canlı Destek Açıklama Yapmadı
Rinabet canlı casinoda oynarken toplamda 5.400 TL kazandım, ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki bakiyenin hiçbir işlem yapmadığım halde 1.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu süre içinde ne ek bir oyun oynadım ne de para çekme gibi bir işlem yaptım; bakiyemin sebepsiz yere eksiltildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetlerine yazdığımda, “Biz bir şey yapamıyoruz, sistem böyle yapmış” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir açıklama veya detaylı bilgi verilmedi.
Rinabet’ten beklentim, haksız yere düşürülen kazancımın tamamının tekrar hesabıma tanımlanması ve bu işlemle ilgili açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba Arda Bey, İletmiş olduğunuz konuya istinaden tarafınızla iletişime geçilmiş olup, gerekli kontroller sağlanarak detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Süreçle ilgili tüm açıklamalar paylaşılmış ve gerekli destek sağlanmıştır. Konuya ilişkin farklı bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rinabet Destek Ekibi
