Rimal Süpermarket İzmit Yuvam Akarca Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı

24 Ekim 2026 akşamı saat 21.20 civarında İzmit Yuvam Akarca şubenizde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Tek kasa çalışıyordu ve sigara almak için sıradaydım. Sıra bana geldiğinde kasiyer benim arkamdaki müşteriyi aldı, onun işlemi bittikten sonra da başka bir müşteriyi alacağı sırada ben araya girerek sıranın bende olduğunu belirttim.

Kasiyerin bana verdiği cevap “seni görmüyorum” şeklinde oldu ve sonrasında sesini yükselterek bağırmaya başladı. Müşteriye karşı böyle bir üslup ve davranışın, Final gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Müşteri ile iletişim ve diyalog konusunda çalışanlarınıza gerekli eğitimin verilmesini bekliyorum.

Olay anına ait kasa kamera kayıtlarının incelenmesi durumunda, yaşananları net bir şekilde görebileceğinizi düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.