to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Pantolonun İlk Yıkamada Rengi Soldu, Mağduriyetim Giderilmedi
Sayın Rider Denim Yetkilisi,
Yaklaşık 10 ay önce firmanızdan satın aldığım Efil siyah motorsiklet pantolonunu ayda ortalama 3-4 kez kullanmaktayım. Ürünün kullanım talimatlarına uygun olarak ilk yıkamamda, pantolonun renginde belirgin şekilde beyazlaşma meydana gelmiştir. Ürünü seçerken firmanızın kalitesine olan güvenim sebebiyle rakiplerine kıyasla daha yüksek fiyatına rağmen tercihim sizden yana olmuştu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili firmanızla iletişime geçmeme rağmen bana yardımcı olamayacağınız belirtildi ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıldığı ifade edildi. Ancak, bu açıklama tarafımı tatmin etmemiştir. Pantolonun üretiminden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem veren firmanızın bu konuyu tekrar değerlendirmesini rica eder, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini temenni ederim.
Merhaba, Kot (Denim) kumaşı, yapısından dolayı, zamanla efekt alır ve görünümü değişebilir. Bu ürünün içinde dikili olan ve ekte de resmi olan yıkama talimatında da yazılıdır. Açıklamamız sizi tatmin etmediğini yazmışsınız saygı duyuyoruz, ancak biz de tecrübelerimize ve ürünün görüntüsüne dayanarak bir kere yıkandığına tatmin olamadık. Bu üründen her ay yüzlerce satıyoruz. Tersten ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanan her ürünün, ilk yıkamada geri geldiğini bir düşünün lütfen. Müşteri memnuniyeti her daim göz önünde tuttuğumuz bir konudur ancak yaklaşık bir sene önce alnmış bir ürünün, bizden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı değişiminin adil olmadığını düşünüyoruz. Bununla birlikte, Söz vermemekle şartıyla, mevcut ürünü koyulaştırmak için bir şey yapabilir miyiz inceleyelim. Uygun görürseniz elinizdeki ürünü, korumasız şekilde, aşağıdaki kod ile İzmir mağazamıza ücretsiz olarak yollayabilirsiniz Sürat Kargo iade kodu: 1239741927 İçine iletişim bilgilerini de yazarsanız dönüş yaparız Bilgilerinize sunarız
