to read complaints and reviews, or file yours. 
Richaksesuar’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünün ölçüsünde sorun yaşadım ve değişim talebim için Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle mesajlaştığımda, bana son derece üslupsuz ve saygısız bir şekilde yanıt verdiler. 2 yıl garantili olduğu belirtilen ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi, sorunumla ilgilenmeden beni Instagram’dan engellediler. Ayrıca değişim için kargo ücretini benim ödememi istediler ve ürünü geciktirmekle tehdit ettiler. Ürün de anlatıldığı gibi çıkmadı.
Sipariş numaram: 195JT6876H. Ürün bana adrese teslim edildi ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
30 Eylül’de Rich Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden sipariş verdiğim bilezik, 2 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün büyük geldi. Kapıda ödeme ile 1.075 TL ödedim, ayrıca kargo ücretini de kendim karşıladım. Ürünün değişimi için aynı gün iade ettim ve değişim kargosuna da 160 TL ödedim. Toplamda 2.23...
06 Ağustos tarihinde Rich Aksesuar’ın internet sayfasından 21 cm bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 56597). Ancak bana 22 cm’lik bir bileklik gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen hem gönderim hem de geri gönderim kargo ücretlerinin (toplam 280 TL...
19/09/2025 tarihinde Richaksesuar'ın Instagram sayfası üzerinden üyelik oluşturarak bilezik ve kolye siparişi verdim (Sipariş No: 337QY4249U). Ürünler 24/09/2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak hem bilezik hem de kolyenin ölçüsü yanlış geldi ve ürünler görsellerdeki gibi değildi. Satış sözleşmesin...
Instagram'dan Rich Aksesuar'dan 8 Haziran'da alışveriş yaptım. 12 Haziran'da gelen takılarımın bilek boyu büyüktü. İrtibata geçtim, benim ödemem şartı ile değişimi kabul ettiler. Ertesi gün hemen değişime gönderdim. 15 Haziran'dan itibaren ürünlerimi iade teslim almalarına rağmen mesajlarıma doğru d...
08.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Richaksesuar hesabından 12 çeyrekli bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: 891ve3839Y. Ürün elime ulaştığında, fotoğraflarda görünen üründen çok farklı ve kalitesiz olduğunu gördüm. Beklentimin çok altında, oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Bu durumu...
Yorumlar