Rhiaconcept Aldığım Koltuk Teslim Edilmedi, İletişim Tamamen Kesildi

18 Temmuz 2025 'te mubocollection (rhiaconcept) adlı internet sitesinden “lilo bukle kumaş daybed” adlı koltuğu, site üzerinden ıyzico güvencesi ve Yapı Kredi pos cihazı ile 12.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 1002’dir. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir fatura, onay ya da belge gönderilmedi, ürün de gönderilmedi çünkü site paravan.

Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, kimseye teslim edilmemiş. 15 Ağustos’ta olası teslimat süresi de geçtikten sonra, hem bana hem de başka mağdurlara “hazırlanıyor” denilerek oyalandığımızı ve ürünlerin kimseye gönderilmediğini anladım. Firma yetkilisi y**c** t**, Kırklareli Lüleburgaz adresinde bulunuyor ve firmanın tüm iletişim numaraları ile e-posta adresleri sahte; Instagram üzerinden kısa süreli iletişim kurulsa da sonrasında tamamen ulaşılamaz hale geldiler. Ürün görsellerinin de başka sitelerden alındığını fark ettim. Şirket, Trendyol’dan çıkmış ve mubocollection.com sitesi kapanmış, ancak rhiaconcept sitesi hâlâ aktif. Araştırmalarımda çok sayıda şikayet ve delil buldum, durum vahim ve apaçık ortada.

Bu süreçte ıyzico ve Yapı Kredi’nin de onayı ve bilgisi dahilinde işlem yapıldı. Tüm girişimlerime rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse yok.

Ücretimin acilen iadesini, ıyzico ve Yapı Kredi’nin ve ilgili yetkili kurumların yasal işlem başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca ben de yasal haklarımı kullanarak dava açacağım.