Wi-Fi Bağlantısı Ve Görüntü Kalitesi Sorunları İçin İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Rexing s5 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren görüntü kalitesinin oldukça kötü olduğunu, kameranın zaman zaman donduğunu ve Wi-Fi bağlantısının hiç gerçekleşmediğini fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunların yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak firmanıza Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak, hem ürün hem de hizmet kalitesi konusunda güvenimi tamamen sarstı.

Rex-6268749 numaralı, 1.449,89 TL tutarındaki kapıda ödemeli bu siparişimin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bağlantı ve performans problemlerinin dikkate alınarak, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde başlatılmasını rica ederim.