İade Edilen Kamera Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Bekleme

Firmanın kendi internet sitesinden Racing 5 model araç içi kamera satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra, hiç kullanmadan, yanlış aldığımı fark ettiğim için iade ettim. Başka bir kamera almak amacıyla değişim niyetiyle ürünü geri gönderdim ancak ürün bedelimin iadesi yapılmadı.

Ürün iade edildikten sonra, iade sürecinde inceleme yapıldığı söylendi ve bu şekilde yaklaşık 2 ay bekletildim. Buna rağmen aradan 3–4 aya yakın bir süre geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Defalarca durumu izah etmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hiç kullanılmamış ve zamanında iadesi yapılmış ürünümün bedelinin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.