to read complaints and reviews, or file yours.Revox Şampuanında Koku Ve Saç Dökülmesi Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık 8 yıldır Revox At Kuyruğu Şampuanı’nı düzenli olarak kullanıyordum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak son 1 yıldır aldığım şampuanların kokusu çok kötü ve saç dökülmesi yapıyor. Özellikle son 4 kutuda bu sorunları net şekilde yaşadım. Son alışverişimi yaklaşık 2 ay önce Rossmann mağazasından yaptım. Ürün üzerinde at 260325 parti numarası bulunuyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat internet sitenizden ulaşamadım. Şampuan dışında başka bir ürün ya da ilaç kullanmadım. Eğer bu şekilde devam ederse mecburen başka bir şampuana geçmek zorunda kalacağım.
Ürünlerinizin içeriğinin değişip değişmediğinin kontrol edilmesini ve eğer bir değişiklik varsa müşterilere açıkça bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Efendim. Hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Ürünün içeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Yaşa veya hormonal dengeye göre de ürünler vücutta reaksiyon göstermiş olabilir. Sizdeki ürünü bize göndermenizi ve laboratuvarlarımızda incelenmesi desteğini size sunabilirim. Öncelikle elinizdeki ürünü bize gönderebilmeniz için müşteri destek hattımızı aramalısınız ve gönderim şekli ile alakalı size bilgi vermek isterim. Lütfen ulaşamadığınız durumda tekrar arayınız. Sağlıklı, mutlu günler dileriz.
