to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mayıs 2026 tarihinde Watsons Pelican AVM mağazanızdan indirimli toplam 529,80 TL ödeyerek iki adet Revolution Pout Bomb Plumping Lip Liner satın aldım. Ürünler ilk kullanım itibarıyla dudaklarımda ciddi yanma, alerjik reaksiyon ve tahrişe neden oldu ve bu şikayetler uzun süre devam etti. Bu durum sebebiyle bu ürünlerin kullanımının sağlık açısından güvenli olmadığı kanaatine vardım.
Satın alma sırasında mağaza personeline özellikle ürünlerin asansörlü olup olmadığını sordum ve bana “asansörlü değil” denildi. Ancak sonradan her iki ürünün de asansörlü olduğu ortaya çıktı. Yani hem ürünlerin içeriği nedeniyle sağlık sorunu yaşamama sebep olundu, hem de ürün özellikleri konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek satış gerçekleştirildi.
Yaşadığım sorun üzerine Pelican AVM mağazanıza tekrar gittim ancak herhangi bir çözüm üretilmeyerek müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından WhatsApp hattınız üzerinden yeniden şikayet oluşturdum ve bu kez de doktor raporu olmadan iade alamayacağım, sorunun “kişisel cilt hassasiyetimden” kaynaklandığı ifade edildi. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen tarafıma yüklenmesini ve iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Her iki ürünün de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
7 Aralık 2025 tarihinde Sultanbeyli Plato AVM Watsons mağazasına Revolution markasının filtre fondötenini ve uygun bir pudra almak için gittim. Çalışandan pudra konusunda yardım istediğimde mağazada olmadığını söyledi, ardından fondöten konusunda yardımcı olmak için yanımda bekledi. Daha nemli bitiş...
22.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Watsons mağazasından Essence markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü alırken görevliye defalarca ten rengime uyup uymayacağını sordum, o da ısrarla çok güzel oturacağını ve ten rengime uyacağını söyleyerek ürünü tavsiye etti. Çalışanın yönlendir...
L’Oréal Paris Lumi Glotion 904 numaralı ürünü Üsküdar’daki Watsons mağazasından 31.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, renginin beklediğimden ve ambalajda gördüğümden çok daha koyu olduğunu ve cildimde alerjik bir reaksiyon yaptığını fark ettim. Bugün durumu mağazaya ve ye...
26/01/2026 tarihinde Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasından Physicians Formula Butter Blowout maskara satın aldım. Eve gidip ürünü açtığımda maskaranın ürün yapısının donuk olduğunu fark ettim ancak belki yapısı böyledir diye düşünüp ertesi gün kullanmayı denedim. Ürünü uygulamaya çalıştığımda...
Yorumlar