to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Kayıp Kullanıcıya Bonus Tanımlanmaması Ve Destekten Yetersiz Açıklama
Uzun süredir Restbet üyesiyim ve yıllardır düzenli olarak oyun oynayan, sürekli kayıp yaşayan bir kullanıcıyım. Buna rağmen hesabıma bugüne kadar hiçbir şekilde şans bonusu ya da jest niteliğinde herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Canlı destekle görüştüğümde her seferinde sistem güncellemesi olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Düzenli oynayan ve kaybeden bir kullanıcı olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Restbet’in, uzun süredir aktif olan ve kayıp yaşayan kullanıcılarını dikkate alarak hesabıma düzenli şekilde şans bonusu ve jest amaçlı bonuslar tanımlamasını ve bu konuda artık oyalayıcı cevaplar vermeden net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Restbet hesabıma düzenli olarak yatırım yapmama rağmen jest bonusu alamadığım için daha önce buradan şikayet oluşturdum. Bu şikayetin ardından dün itibarıyla hesabıma erişim engeli getirildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir gerekçe, mail ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetlerine canlı destek ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Restbet’te 1975Cinomen kullanıcı adına kayıtlı hesabıma konulan erişim engelinin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, içeride bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
