Reshell Kozmetik Dökülme Karşıtı Olarak Aldığım Şampuan, Saçlarımı Daha Fazla Döktü

Numan · 2023-06-03T11:52:31+03:00

Sosyal medyada da saç dökülmesine karşı oldukça etkili olduğu, tüm saç türleri için dökülmeyi durdurup saça eski hacmini kazandırdığına dair reklamları paylaşılan reshell marka şampuanı Trendyol aracılığı ile sipariş ettim. (sipariş numaramı aşağıda belirtiyorum) ürün sorularında paylaşılan kullanma talimatına göre, 15 günden fazladır. Her gün düzenli olarak yıkamama rağmen, dökülmenin daha da fazla artması can sıkıcı oldu. Ön yargılı bakarak; iki fazla satmak için gerçeklikten uzak, yanıltıcı reklamlarla daha fazla ürün satma derdinde olduğunuzu düşünmemeye çalışarak, benim saçlarıma uygun bir şampuan değilmiş demeyi daha uğun buluyorum. (her saç tipi için uygundur demenize rağmen) saçlarımın eskisinden daha fazla dökülmesine artık katlanamayarak şampuanı kullanmayı bırakıyorum. En azından maddi mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım ürünlerin iade alınıp, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numarası:2022460454

Reshell Kozmetik

Merhabalar değerli takipçimiz, Strong Hair Shampoo olarak satışta olan ürünümüzün satışı sosyal medyada görülen maalesef firma olarak bizleri de rahatsız eden üründen farklı ve tamamen asılsız içerikler bizlere ait değildir. Bahsi geçen izlenimini yaptığınız videolar sayfa yöneticileri tarafından farklı mecralardan çekilip ürünün etkisiymiş gibi paylaşılıp taraflarına ilgili pazaryerinden satış başına komisyon alabilmek için yapılan sahte içeriklerdir. Firmamız bu tür içeriklerin paylaşılmaması yönünde gerekli pazaryerine talebini iletmiş ancak herhangi bir sonuç alamamıştır. Hatta bu görüntüler Türkiye dışında ve tamamen bu üründen farklı bir şekilde yurt dışında bulunan fenomenlerin saç ekimlerinden dolayı oluşan farkı yaydığını firma olarak tespit ettik. Ürünümüzün iddiası 15 günde bambaşka bir saç çıkarma veya saç dökülmesini önleme değildir. Düzenli kullanım ile öncelikle var olan saç dökülmesini önlemek akabinde yeni saç oluşumunu uzun vadede desteklemektir. Mantık çerçevesinde hiçbir şampuan bu tarz (yayımlanan videolar) etki veremez. Konunun önüne geçebilmek adına reklam komisyonlarını kapattık ve ürün görsel ve bilgilerinde bulunan asil iddiasıyla satışlarımıza devam etmekteyiz. Konu olan saç dökülmeleriniz için öncelikle mutlaka bir dermatolog tarafından inceleme ve kan değerlerinizin kontrol edilmesini tavsiye ederiz. Çünkü bazı saç dökülme tipleri genetik veya kan değerlerinde bulunan eksik değerlerden kaynaklı artış görülebilir. Bahsi geçen ürünümüzün saç dökülmesini artırıcı herhangi bir içerik bulundurmadığı yapılan test sonuçlarında görülmekte ve bu şekilde bir olgu beklenmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.

Numan

Öneriniz için bende size teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede saçlarımı çok gür bir şekilde çıkaracağını tabii ki de beklemedim, fakat en azından 15 gün içinde dökülmeyi durdurmasını bekledim. Çünkü satış yaptığınız sitenin, soru-cevap bölümünde buna dair açıklamaları okudum. Sonuç İtibariyle; saçlarımın normalden fazla dökülmesine kullandığım ürününüz neden oldu. Ve ben artık ürünü kullanmıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi açısından ürünlerin iade alınıp, ücretin tarafıma ödenmesini tekrar talep ediyorum.

Reshell Kozmetik

Yönetmelik gereği kullanılmış kozmetik ürün iadesi maalesef kabul edilmez efendim. Ancak platform üzerinden kupon tanımlama yaparak sizlere firmamızın iyi niyetini gösterebiliriz. Kullanmış olduğunuz şampuanın saçlarınızı ekstra olarak döktüğünü iddia ediyorsanız yasal olarak bunu kanıtlayabiliyor olmanız gerekmekte ve bu evrak ibraz edilirse ancak para iadesi o zaman kabul edilir efendim. Sizleri iyi anlıyoruz ancak 15 günde bir şampuanın negatif veya pozitif etki etmesi olanaksızdır.