Reserve Home Nevresim Takımında Aşırı Tüylenme Ve Renk Solması: Tam İade Talebi

Reserve Home isimli Instagram sayfasından 15 Ocak 2026 tarihinde bir nevresim takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ilk bakışta bir sorun yoktu. Sadece hijyen açısından, teslim aldıktan birkaç gün sonra ürünü makinede deterjan dahi kullanmadan, sadece sudan geçirme şeklinde hafif bir yıkama yaptım.

İlk bu durulamadan sonra nevresim takımında aşırı derecede tüylenme oldu ve rengi solmaya başladı. Ürünü kullanmaya devam ettikçe tüylenme çok daha fazla arttı; hem nevresimin üzerinde hem de saçlarımıza, kıyafetlerimize yapışan tüyler olmaya başladı. Bu durum hem rahatsız edici hem de kalitesiz bir ürün aldığımı gösterdi.

Yaşadığım sorunu WhatsApp iletişim hatları üzerinden kendilerine ilettiğimde, ürünü yıkadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü teslim aldığımda doğrudan kullanmak istemediğim için sadece sudan geçirerek ilk kullanıma hazırlamıştım; buna rağmen ilk yıkamada bu seviyede tüylenme ve renk solması yaşanması kabul edilemez bir durumdur.

Ürünün kalitesiz çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, satın aldığım nevresim takımının ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu markadan kesinlikle bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.