Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Megane 4 Multimedya Montajında Yaşanan Sorunlar Ve KVKK İhlali

Renolock firmasından K**** Ü****** isimli şahısla anlaşıp, 15/07/2024 tarihinde Megane 4 multimedya taktırdım ve 19.500 TL ödedim. Ben kendilerinin Renolock olduğunu zannediyordum; fakat sıradan Ankara sanayisinde bir oto elektrikçi aracıma montaj yaptı. Delinmemesi gereken tamponuma delik açtı. İkinci ayda multimedya cihazı (zaten Çin malıydı) arıza verdi. Sırf müşteri memnuniyeti için düşük kaliteli bir logo kamera gönderildi. Olayı unuttuk; aracım yetkili servis bakımlı ve garantili bir araç, ayrıca hiçbir ses sistemi veya eklenti takılmamıştır. Sağ hoparlöre ses gelmiyor, cihaz aşırı ısınıyor ve başka birçok sorunu var. Bu şahıs, KVKK kurallarını ihlal ederek benim ses kaydımı almış ve beni bununla şantaj yapıyor. Cihaz arızalı; benimle dalga geçer gibi birkaç başka firma ismi sayıp 'git oraya yaptır' diyor. Hepsinin ekran görüntülerini burada paylaşacağım. Hem adli hem de malî yönden şikayetçi olacağım. Kanun:

Madde 133- (1) Kişiler arasındaki aleni olmayan konuşmaları, taraflardan herhangi birinin rızası olmaksızın bir aletle dinleyen veya bunları bir ses alma cihazı ile kaydeden kişi, iki yıldan beş yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır diyor. Gereken ne ise o yapılacak.

29 Temmuz 2025 16:40 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, renolock firması olarak 6 yıldır %100 memnuniyet oranı ile çalışmaya gayret göstermekteyiz. Markamız dahilinde Türkiye'nin 20 ilinde Renolock markası ve anlaşmalı olduğumuz dükkanlar ile satış sonrası süreci, ulaşılabilir olma hedefiyle Takibini ve Kontrolünü yaptığımız bir çok hizmet noktamız bulunuyor. Şikayetiniz hakkında açık bir platformda bilgilendirecek olursak Ürünlerimiz tamamen referans kodlu orijinaldir. Tüm Android Multimedya sistemleri Çin üretimlidir. Tabi ki istenirse orijinal Renault Referans kodlu üniteler ile de uygulamasını yapabiliyoruz. Aracınızda bizden önce farklı bir yerde taktırdığınız farklı bir marka multimedya mevcuttu ve buna bağlı hasarları size gösterip onaylamıştınız. Ayrıca aracınıza herhangi bir farklı kamera kullanmadan logo kamera uygulayarak işlemi sizin memnuniyetinizle tamamlamıştık. Bu uygulama süresinin üzerinden 1 sene geçtikten sonra sağ hoparlörden ses gelmediğine dair bilgi verilmiş ve değişim talebinde bulunulmuş. Ürüne harici yapılan Ses sistemi montaj hatası veya elektrik tesisatı sistemi bozmuş olabilir bilgisini verdik. Sizin değişim talebine istinaden aracınızda harici taktırdığınız ses sistemi ve elektrik tesisatına zarar verilme olasılığından dolayı öncelikle aracın bize gelip kontrol edilmesi gerektiği yönünde bilgi ilettik. Sonrasında ses sistemi taktırmadığınıza dair söylemde bulunup, bizde size kanıt amacıyla taktırdığınızı kabul ettirmek için 9 ay önce montaj yardımı istediğiniz konuşmayı dinletmeyi istedikten sonra agresif bir şekilde yaklaşım ile tehdit ettiniz. Arama Kayıtları KVKK kapsamında ve kabulünüz doğrultusunda (Santral üzerinden Ulaşım Öncesi Ses Kaydı yapılacağına dair bilgi veriliyor.) İş ve Satış faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri şikayetlerinin sorunlarının takibi, personel takibi amacıyla kayıt altına yasal olarak alabiliyoruz. Renolock olarak elimizden gelen her konuda yardımcı olabileceğimizi bildirimek istiyoruz. İyi günler dileriz.

Turgay
4 Ağustos 2025 02:13

Bakın K** bey bana buraya ne var ne yok yükletme resimleri ekran görüntülerini birincisi kesinlikle beni herhangi bir bayinize çağırıp aracı ya da multimedya kontrol etme teklifinde bulunmadınız ikincisi hediye logo kamera olayına gelince benim tamponumu yanlış deldiniz saç vidası attınız resimleri evimde mevcut onları da yükleyeceğim şimdi buraya sonradan telafi etmek için hediye ettiniz o da orijinal değil bir diğer husus benim aracım sıfır alindi 2023 model ve servis bakımlı ses sistemi falanda takılmadı her şey fabrikasyon uydurmayın servisten rapor almam 5 dakika mi alır ayrıca sizinle konuşmalarımız da yükleyeceğim benimle konuşurken farklı konuşuyorsunuz burada insanlar yazıları okuyor diye kendinizi çok sempatik gösterme çabası gayretin desiniz anayasal haklarıma göre kişisel verilerin korunması kanununa göre sen benim ses kaydımı hiçbir yere kaydedemezsin ve hiçbir yerde benden izinsiz kullanamazsın mahkemede dahil bunun da hapis cezası olduğunun muhtemelen bilincindesin doğruları konuş birader beni her yerden engellediğini bana multimedya dünyasına git dediğini bana for X'e git dediğini kendi taktığınız multimedyayı git oralarda tamirini yaptır dediğini cihazın takıldığı günden beri arızalı bana ikinci kez bozulduğunda dedin ki evinin önüne gelip orada biz sökeceğiz bak onun da ekran resimlerini atacağım şimdi cihazın bozuk paramı ver cihazını geri al

Turgay
4 Ağustos 2025 02:14
Eki aç

Bu da yalan iddialarına karşı benim kanıtlı cevaplarım

Turgay
7 Ağustos 2025 00:06

Bu yazışmayı okuyan Megane ya da başka araç sahiplerine buradan sesleniyorum kesinlikle renolock isimli firmaya daha doğrusu bunlar firma değil bunlar bahsettikleri illerde sıradan oto elektrikçileri taşeron sistem altına almışlar kendi isimlerini kullanarak İstanbul'dan merkezden iş çeviriyorlar sizi sıradan bir oto elektrikçiye gönderiyorlar adam orada kasap gibi aracınızı kesip biçiyor bunlar da bilgisayarla uzaktan bağlanarak aracınıza işlemler yapıyorlar özellikle bu şahıs için özel hayatın gizlilik ilkesinden kişisel verileri izinsiz kaydetmek ele geçirmek ve Şantaj suçlarından ve mala zarar vermeden dava açacağım adalet eline kelepçeyi vurunca o zaman kendinin kanundan üstün olmadığını anlar gerekli şikayeti CİMER'e yaptım bunların bir santral sistemi yok söyledikleri her şey yalan birkaç tane tane cep telefonu numarası var aracıma ses sistemi takıldığını iddia ediyor elimde aksini ispatlayan resmi servis raporu var, beni aracımı kontrol etmek için davet ettiğini söylüyor o da yalan her yerden engellemişler beni bana cihazımda oluşacak ikinci bir arıza durumunda şartsız koşulsuz evimin önünden cihazını söküp iade alacağına dair yazdı bunda zaten yukarıdaki ekran resimlerini de paylaştım uzun lafın kısası elletmeyin orijinal aracınızı bu tür kişilere yetkili servislere gidin en azından elinizde gerçek bir garanti belgesi olur...

Merhaba Turgay bey öncelikle isminizi gizlemiş olmanız bizim marka karalama ve itibar zedelenmesine karşı önlem olmayacaktır. Daha önce bizimle ilgili olmayan kamera resmini iletmişsiniz. Multimedya uygulamalarında mantar tip veya Logo kamera tipi uyguluyoruz. Gerçeği, aslı olmayan ve marka itibarını zedeleyecek karalama ve yanlış beyanlardan dolayı Avukatımız ile birlikte suç duyurusunda bulunduk. Aynı şekilde sahte hesaplar üzerinden yazılan fiziksel tehdit içeren mesajlarınızın ekran görüntüsü alınarak bildirildi. KVKK kapsamında k. Ü isimli arkadaşımızın Ticari kullanıma açık olmayan kişisel telefon numarasını ifşa etmekten ayrıca dosya oluşturuldu. En yakın zamanda tebligat size iletilecektir.

Turgay
7 Ağustos 2025 14:27

Elinizden geleni ardınıza koymayın ben ismimi de saklamıyorum cismimi de saklamıyorum ismim turgay hatta bana verdiğiniz sahte garanti belgesi var ya garanti belgesi olmayan Uydurmasyon ekran görüntüsü onları da paylaşacağım burada sen benim sesimi kaydedemezsin sen benim yaşam hakkıma müdahale edemezsin ben seni zaten şikayet ettim CİMER Maliye Bakanlığı'na her yere istediğin yere şikayette bulunabilirsin vergi kaçırıyorsun ıbanndan milletten para topluyorsun fatura kesmiyorsun hiçbir şey yapmıyorsun nerede benim faturam geçmişe dönük fatura kesebilecek misin kayıtları burada duracak şimdi istediğin yere verebilirsin vergi kaçıran sahte mal satan adamın şikayetinden ne olursa olsun benim de avukatım var tebligatınızı bekliyoruz sizin yazılarınız da bende duruyor en ufak hata da sözde cihazı teslim alacaktınız gelip sökecektiniz ben her türlü kendimi kanıtlarım ayrıca montaj yapılırkenki Ankara'daki gümüş elektrik miydi neydi oradayken de aracın fotoğraflarını videosunu çektim montaj yaparken kamera size ait mi değil mi görürsünüz kanıtları sununca

Turgay
10 Ağustos 2025 20:26

Sayın renolock benim faturam nerede? Geçmişe dönük fatura sadece satıştan sonraki 7 gün içerisinde kesilebilir sen vergi mükellefi misin eğer öyle ise vergi tabelan nerede! Vergi numaran var mı? Varsa benimle paylaş IBAN'dan benden ödeme alıp karşılığında fatura kesmedin  1-Mala Zarar Verme Suçu Nedir? TCK Madde 151'de yi oku aracıma bilinçli şekilde zarar verdin sıfır aracıma vida attın resimleri öncesi sonrası bende mevcut 2- Madde metni şu şekildedir; “Madde 134- (1) Kişilerin özel hayatının gizliliğini ihlal eden kimse, bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. Gizliliğin görüntü ve sesli kayda alınması suretiyle ihlal edilmesi halinde, verilecek ceza bir kat artırılır. 3- aracıma kasti zarar verdin vida attın ibana para aldın, fatura kesmedin garanti verdin bozulan ürünü şartsız gelip söküp alacağım diye numarandan yazışmaları ve her türlü delili CİMER'e ilettim Maliye Bakanlığına ilettim geçmişe dönük fatura kesmeninde önü kapandı adam ol özür dile malini iade al zararımı karsıla seni affedeyim

Turgay
25 Aralık 2025 17:57

Bu vatandaş adına gerekli hukuki kazanımı elde elde etmiş bulunmaktayım istemeyerek de olsa avukatı aracılığıyla icra dairesine gereken bedeli mecburen yatırmak zorunda kalmıştır buradan kendisine kapak olsun insanlara zulmetmek haksızlık yapmak yanıltıcılık yapmak senin haddin değil umarım dersini almışsındır bununla alakalı ekran paylaşım yapmayacağım sen zaten gereken dersi aldın

Yorumlar

4 Haziran 00:23

Bu yüzden mi bu firma isim değiştirdi?

Benzer Şikayetler

Renault Coşkun Altınyakıt Radyo Arızası

10 Ekim 2023 15:481.869

06 c****4 plakalı Renault Megane 4 aracımı radyo kapanması şikayeti ile coşkun altınyakıt san. Ve tic. Aş. (caş) Renault...

Otomultimedya.com İsimli Ümraniye İşletmesi

20 Nisan 2024 20:552.606

Ümraniye'de işetmecilik yapan Otomultimedya isminde oto elektronik cihazları satışı ve montajını yapan işletmeden 2023 1...

1 Destek1 Yorum