Ürün Gönderilmediği Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Renkistan’ın kendi internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde tablo boyama ürünü için #2501 numaralı siparişi verdim. Sitede 1–3 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Toplam 2.985 TL’yi kredi kartı ile ödedim; ancak o günden bu yana ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de dönüş yapılıyor. Site ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Ürünün en kısa sürede gönderilmesini aslında isterdim; ancak iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle artık öncelikli olarak ödediğim 2.985 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünüm hızla gönderilsin ya da gecikme ve iletişimsizlik dikkate alınarak ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.