Para İadesi Reddi Ve Yalnızca Hediye Çeki Teklifi

Renginistanbulll adlı firmadan 17.10.2026 tarihinde Instagram reklamları üzerinden 1.890,90 TL’ye kruvaze bir etek satın aldım. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen ürün üzerime büyük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun 108593387027 numaralı gönderi kaydına göre ürün firmaya teslim edilmiş durumda. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tarafıma fatura kestiler, ben de buna karşılık iade faturası düzenledim.

Buna rağmen firma, şirket uygulamaları gereği para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini iletti. WhatsApp yazışmalarında para iadesi talebimi açıkça belirtmeme ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde koşulsuz para iadesi hakkım olduğunu hatırlatmama rağmen, bana ısrarla sadece hediye çeki dayatılmaktadır. Eklediğim WhatsApp ekran görüntülerinde de para iadesi talebimi ve firmanın tavrını açıkça görmek mümkündür. Şikayetvar üzerinde de aynı firmayla ilgili para iadesi yapılmadığına dair benzer şikayetler olduğunu gördüm.

Mesafeli satış kapsamındaki bu alışverişimde, kanuni hakkım olan para iademin, ödediğim 1.890,90 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, ürün iadem kabul edildiği için en kısa sürede tarafıma banka yoluyla geri ödenmesini talep ediyorum.