Aynanın Aniden Düşmesiyle Yaşanan Tehlike Ve Garanti Sorunu

07.10.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler'deki Rengi Alem mağazasından aldığım Zenit sürgülü yatak odası takımının aynası, bugün sabah saat 10:40 civarında hiçbir müdahale olmadan aniden yerinden düştü. O sırada odamda ben ve küçük kızım birkaç dakika önce bulunuyorduk. Eğer odada olsaydık ciddi bir kaza yaşanabilirdi; ayna doğrudan kızımın yatağının üzerine düştü. Neyse ki kimseye zarar gelmedi ama büyük bir tehlike atlattık.

Bu olaydan sonra mağazaya gidip durumu bildirdim. Hem aynanın düşmesini hem de daha önce aynı takımın çekmecesinin de yerinden düştüğünü ilettim. Ancak mağaza çalışanları garanti kapsamı dışında olduğunu, bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Çekmeceyle ilgili ise kullanım hatası denilerek sadece ücret karşılığı tamir edebileceklerini söylediler. Satın almamın üzerinden henüz bir yıl bile geçmemişken hem ayna hem çekmecede ciddi sorunların çıkmış olması beklentimi karşılamamıştır.

Takımın güvenliğinin ve kalitesinin arkasında durulmasını, aynanın ve çekmecenin garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve potansiyel riskin göz önünde bulundurulmasını istiyorum.