Sipariş Verdim, Ne Ürün Ne İade Geldi!

26.08.2025 tarihinde Rendac Otomotiv Etimesgut/Ankara firmasından WhatsApp üzerinden Citroen Picasso kaput açma mandalı siparişi verdim ve 4.400 TL ödeme yaptım (dekont numarası: f19626). Ancak, aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iademin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme veya gönderim gerçekleşmedi. Hiçbir gelişme yaşanmadığı için belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



