to read complaints and reviews, or file yours. 
25/9/2024 tarihinde İzmir Renault bölge bayisinden almış olduğum 4x4 Tecno paket 130 beygir full opsiyonlu Renault Duster Hybrid model aracımın multimedya ekranı tam çalışmadığı için iki kez Çanakkale Saruhan servisine, iki kez de İzmir bölge müdürlüğüne 10 gün arayla servise gittim ve her seferinde beni oyaladılar. Bu konuyla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşme sağlanmıyor. Sadece beni oyalayıp hatalarını örtbas etmeye çalışıyorlar. Kendilerinden bu konuyla ilgili yazılı bir belge vermelerini istediğim halde kesinlikle böyle bir yazı vermiyorlar ve çözüm dahi önermiyorlar. Bu konuyla ilgili şikayetim var. Kısa sürede çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bana söylediğiniz sadece yılbaşından sonra yazılım değişeceği ucu açık ne bir tarih ne bir belge ne de mağduriyetimi nasıl gidereceginizle ilgili bir çözüm sunuyorsunuz ancak oraya buraya yönlendirme yaptınız yazıklar olsun Renault gibi bir markaya🤬🤬🤬
Bu tarih oldu neredeyse her gün arıyorum telefon da karşıma cihan isimli bir müşteri temsilciniz çıkıp hala utanmadan sorunumun çözümünün oluştuğu ve servisin arayacağını ve randevu verileceğini söyleyip beni aklınca her gün kandırıyor ne arayan ne soran var. Renault firmasının bu kadar ahlaksız ne dolandırıcı bir firma olduğunu söyleseler inanmazdım. Maalesef ki tam bir dolandırıcı firmasınız. İzmir Bornova dan 3 ay önce sıfır aldığım Renault Duster 4*4 Hybrid aracı kusurlu olarak satıp paranızı peşin aldınız tüm haklarımı hukuku ortamda sizden alacağım çünkü siz Renault firması beni dolandırdı.
25.12.2024 tarihinde Adana Y**** B***** bayisinden Yeni Duster Techno Hybrid araç aldım. 6 ay içinde tam 3 kere şanzıman hatası verdi ve beni yolda bıraktı. Ve şu an hala araç serviste ve arızanın sebebini bir türlü bulabilmiş değiller. Bunun yanında multimedya ekranındaki kapanmalar, donmaları saym...
Aracım 2024 Renault Duster 19.11.2024 Bursa ovaakça acamar Renault Bayisinden Sıfır Aldım. Renault Aracım 15 Mart Tarihinde Yolda Seyir Halindeyken Araç Fan Açmadığından Dolayı Araç Hararet Yaptı. Aracımız Renault Yol Yardımla Bandırma Somtaş Servisine Çekildi. 17 Mart Tarihinde Serviste Araç incele...
Ocak 2023 te Renault Ermat İzmir Gaziemir de aldım. İlave multimedya ekran takıldı. O tarihten itibaren randımanlı çalışmadı iki sefer İstanbul a servis e gönderildi. Takıldı yine çalışmadı. Bugün tekrar arıza yapınca Ermat servise teslim edildi. Her sefer tamir edilip çalışmayan ürünün yenisi ile ...
2024 Aralık ayında aldığım Renault Duster aracımda multimedya ekran sorunu yaşıyorum. Geri görüş kamerasına ilk başta geçmiyordu, şu anda geri görüş kamerasından hiç çıkmıyor ve kamerada herhangi bir görüntü yok. Ara sıra CarPlay bağlantısı sağlıyor. Müzik sesi geliyor ancak diğer fonksiyonların hiç...
Yorumlar