to read complaints and reviews, or file yours.Renault Duster Hybrid Araçta Çözülmeyen Multimedya Sorunu
25/9/2024 tarihinde İzmir Renault bölge bayisinden almış olduğum 4x4 Tecno paket 130 beygir full opsiyonlu Renault Duster Hybrid model aracımın multimedya ekranı tam çalışmadığı için iki kez Çanakkale Saruhan servisine, iki kez de İzmir bölge müdürlüğüne 10 gün arayla servise gittim ve her seferinde beni oyaladılar. Bu konuyla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşme sağlanmıyor. Sadece beni oyalayıp hatalarını örtbas etmeye çalışıyorlar. Kendilerinden bu konuyla ilgili yazılı bir belge vermelerini istediğim halde kesinlikle böyle bir yazı vermiyorlar ve çözüm dahi önermiyorlar. Bu konuyla ilgili şikayetim var. Kısa sürede çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bana söylediğiniz sadece yılbaşından sonra yazılım değişeceği ucu açık ne bir tarih ne bir belge ne de mağduriyetimi nasıl gidereceginizle ilgili bir çözüm sunuyorsunuz ancak oraya buraya yönlendirme yaptınız yazıklar olsun Renault gibi bir markaya🤬🤬🤬
Bu tarih oldu neredeyse her gün arıyorum telefon da karşıma cihan isimli bir müşteri temsilciniz çıkıp hala utanmadan sorunumun çözümünün oluştuğu ve servisin arayacağını ve randevu verileceğini söyleyip beni aklınca her gün kandırıyor ne arayan ne soran var. Renault firmasının bu kadar ahlaksız ne dolandırıcı bir firma olduğunu söyleseler inanmazdım. Maalesef ki tam bir dolandırıcı firmasınız. İzmir Bornova dan 3 ay önce sıfır aldığım Renault Duster 4*4 Hybrid aracı kusurlu olarak satıp paranızı peşin aldınız tüm haklarımı hukuku ortamda sizden alacağım çünkü siz Renault firması beni dolandırdı.
