to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5 Vites Kutusu Sorunu
43 gün önce aldığım 2020 model Clio 1.0 tce otomatik aracım vites kutusu hararet yapmıştır. Yolda kaldım ve mağdur oldum. Üstelik vites kutusu 17 Mayıs 2024 Renault Mais şubesinde sıfır olarak değişmiştir. İşim gereği aktif olarak araç kullanmaktayım Garantili bir üründür mağduriyetim giderilmesini ve bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.
Gelişme
Mayıs ayında 2 yıl garanti vaadiyle değişen vites kutusu için 4 ayda 79 bin TL'lik masraf daha çıkardılar. Garanti kapsamında olan bir parçada bu masraf neden? 1 ay önce aracı arıza kaynaklı Ankara Mais bayisine götürdüm soket gevşemiş diyerek aracın yapıldığını ilettiler güvenerek ailemle yola çıktım sıkıntılı bir yolda aracım arıza yaptı ve yolda kaldım can ve mal güvenliğimi tehlikeye atmaktalar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Arayan olmadı herhangi bir olumlu dönüşte almadım mağduriyetim devam ediyor aracımın ne zaman teslim edileceği belli değil. Renault pişmanlığım oldu
Arıyoruz açmıyorlar bilgi veren yok bu nasıl bir sorumsuzluk illa bor cevap almamız için şikayet mi etmemiz gerekiyor
Sorun çözümünü buldunuzmu hocam