to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5 Silecek Motoru Sorunu: Güvenlik Tehlikesi Ve Yüksek Servis Ücretleri
Clio 5 (2020 model) aracımın cam silecek motoru çalışmıyor. Silecekleri çalıştırınca hareket ediyor. Sonrasında hareket etmiyor.
Yağışlı havalarda hayati tehlikesi olan bir durum aslında. Bu kadar basit ama hayati bir sorun olabilecek durumun aracın üreticisi tarafından düzeltilmesi gerekiyor. Kullanıcı hatası olabilecek bir durum da söz konusu bile değildir.
İnternetten araştırdığımda Renault Clio araçlarında yaşanan genel bir sorun olduğunu gördüm. Muhtemelen Türkiye'de üretilen modellerde bu sorun var. Silecek motoru ile ilgili olduğunu gördüm. Silecek motoru değişiminde de servis ücreti fazlaca çıkıyor.
İnsanlar bu parçayı değiştirmeye mecbur kalacağı için bu kadar yüksek maliyet çıkarıyorlar. Tüketici olarak yapabileceğimiz, eğer sorunumuz üretici tarafından düzeltilmezse Renault markasını tercih etmemek olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Markadan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı henüz.
Müşteri danışmanı ile görüşme sağlandı. Servisten geri dönüş bekleniyor
Sorunun kaynağı belli oldu. Silecek kolundan kaynaklıymış. Servisin detaylı incelemesi ve kontrolleri sonrasında silecek kolunun çalıştığı zaman elektriği kestiği ve silecekleri yarıda bıraktığı ortaya çıktı. Çözüm olarak silecek kolu değişti ve sorun çözüldü. Kontrolleri sağladım ve herhangi bir sorun kalmadığını gördüm. İlgilenen herkese teşekkürlerimi iletiyorum.
Sorun hala devam etmekte. İlk zamanlar takılma olmadı fakat sonradan silecek takılmaları devam etti. 1-sorun silecek kolunda değilse neden silecek kolunu ücreti karşılığında değiştirttik? 2-silecek kolu ücreti tarafıma geri yatırılacak mı? 3-sonuç olarak silecek kolunu değiştirdik çünkü servis bu teşhisi koydu fakat sorun aynı şekilde devam ediyor.
Merhaba benim aracımda Renault Clio 1.0 tce Clio 5 2020 model. Aynı sorunu bende yaşıyorum. Firma kesinlikle hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor. Bu kadar araç serisi içinde sadece 2020 modellerde bu arızanın olması tesadüfmü. Ayrıca garanti kapsamında iken bakımlarının Renault servisinde yapılmadığı gerekçesiyle sorunu hiç kabullenmiyorlar. Servisi kapısından geçseniz dışarıda 1000 liralık tamir için yetkili servis en az 10.000 TL masraf çıkarıyor. Kime güveneceğiz lastik değişimi sırasında çatlayan bsr bijonun değişimi için bile benden 5000 TL istendi. Dışarıda 300 TL'ye yaptırdım