to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral E Tech Hayal Kırıklıklarım
Araç alalı 10 gün oldu. Kullanmaya başladıkça reklam videolarında gösterilen opsiyonların bazılarının Türkiye'ye gelen araçlarda olmadığını fark ettim. Örnek vermek gerekirse, Adaptif Cruise Control en dolu paketini almama rağmen bu özelliğin olmadığı bana söylenmedi. Araç satışını yapan kişilerin ilgisinden memnun olmama rağmen, bu özelliğin olmadığını daha sonra servise gidip sorduğumda, onlar da durumdan habersiz gibiydiler. Yani bu kadar teknolojik bir araç olduğu vurgulanırken, bu tarz özelliklerin Türkiye'deki araçlarda olmaması beni soğuttu doğrusu. Örneğin, Head-Up Display yok. Ayrıca, reklamlarda ses sisteminin gayet iyi olduğu belirtiliyor ve Arkamys Auditorium ses sisteminin kullanıldığı gösteriliyor.
Reklamlarda şoför kapısının hoparlör kısmında bu markanın amblemini görebiliyorum, ancak benim aracımda bu yok. Bu da aklıma, Türkiye'ye gelen araçlarda bu ses sisteminin olmadığı veya maliyet açısından daha ucuz bir sistemin kullanıldığı ihtimalini getiriyor. Kısacası, ticaret anlayışlarından hiç memnun kalmadığım bir durum bu. Aldığım dördüncü sıfır Renault bu ve sanırım son olacak. Ayrıca, yakıt tüketimi de iddia edildiği gibi tasarruflu değil. 1100 km menzil deniyor ama 800 km'yi bile göremedim. Son olarak, bu tarz eksiklikleri gördükçe, gözümden kaçan başka birçok özelliğin araçtan çıkarıldığını düşünüyorum. Renault markasına yakıştıramıyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ses sisteminde de tanıtımlarda iyi denmesine rağmen eski aracımdan daha az bir ses seviyesi basları tizleri aşırı düşük yani en düşük arabaların ses sistemi bile daha tok gelmeye başladı kulağıma gerçekten Türkiye ye getirilen araçlar tanıtımlardaki gibi değil ve bence göremediğimiz bir çok yerinde de oynama olabilir çok büyük bir hayal kırıklığına uğradım müşteri temsilcisi aramak için aramış oldu beni şikayet yazmışsınız evet eee tamam efendim onunla ilgili dönüş yapacağız denip kesinlikle dönüş yapılmadı ben ful bir araç aldığımı sanıyordum yıllardır kullandığım adaptif sisteminin olmadığını bilsem kesinlikle almazdım ve bu konuda da hiç uyarılmadım Renault mağduriyetimi gidermeli yoksa sürekli şikayet edeceğim
Kesinlikle size katılıyorum bu üçüncü sıfır km Renault marka aracımdı. Ve sonuncusu olacak. Dediğiniz gibi birçok özellik bizde kısıtlanmış. Aracı alalı 20 gün oldu ve 4 özelliğin olmadığını keşfettim. Bu aracı almadan önce çok iyi araştırmak gerekiyor. Ben en kısa zamanda satacağım. Milyon para verip çifte standarda maruz kalmak istemiyorum