to read complaints and reviews, or file yours.Renault 1.5 Dci Sporttourer Joy Paket Kaza Riskine Yol Açacak Hata
2019 1.5 dCi sporttourer Joy paket araç kullanıcısıyım. 12 Nisan cuma günü aracımla bayram dönüşü Osmangazi köprüsüne girmeden 2 km öncesinde araç otobanda birden bire sağa çekmeye başladı. Aracın lastiğinin indiğini fark edip en yakın lastikçiye kadar gittim ve lastiği stepne ile değiştirttim. Daha sonra lastiği İstanbul da kendi lastik servisime götürdüm. Kontrol edildiğinde lastikte herhangi bir kusur olmadığını gördük. Kusurun aracın jantın içinden kollarında yapılan kaynak hatasından meydana geldiğini fark ettik. Fabrikasyon olarak kaynak hatalı yapılmış. Aracı 15 nisanda Kartal ASF ye götürdüm. Durumu servis yetkilisine anlattım. Servis yetkilisi koltuğundan kalkıp bakmadı bile. Sadece 7500 TL para istedi. Bu durumun normal bir durum olmadığını çok hızlı bir şekilde bu benim başıma gelseydi çok daha vahim sonuçlarının olacağını anlatmama rağmen hala bana paradan bahsetti. Sonuç olarak jant iç kaynak kısmında kimsenin müdahale edemeyeceği bir yerden hava kaçırmış. Meraklı işine sahip çıkan biri yerinden kalkıp bir bakması lazım. Aracın lastiği sıfır 2024 model. Lastik pert oldu. Jant zaten hatalı fabrika çıkışı oda pert. Konu ile yetkili servisinizden cevap alamadığım için tarafıma teknik bilgi verilmesini, hatanın tüm Renault marka modellerde olup olmadığını ve ortaya çıkacak sonuca göre zararımın karşılanmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
