to read complaints and reviews, or file yours.19 Gün Boyunca Aracım Kullanılamıyor Ve Yedek Araç Sağlanmadı
05.07.2025 tarihinde 2025 model benzinli LPG’li Renault Duster aracımda birden fazla arıza ışığı yanması, enjeksiyon arızası ve tekleme sorunları yaşadım ve aracı çekici ile Sivas’taki yetkili servise gönderdim. Bugün itibarıyla 19 gündür aracımı kullanamıyorum.
Serviste bana silindir kapağının sökülmesi gerektiği söylendi ancak arızanın net nedeni ve aracın ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir zaman kesin bir bilgi verilmedi. Her aradığımda yalnızca sürecin devam ettiği söyleniyor, somut bir çözüm veya tarih verilmiyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir yedek araç da temin edilmedi.
Hem aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam hem de bilgilendirme ve yedek araç konusunda destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın tamir sürecinin netleştirilmesini, teslim tarihi konusunda açık bir bilgi verilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesi için uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Selamün aleyküm kardeşim ilki 2015 ikinci 2019 adbull olan model ve şimdiki 2018 model olmak üzere 3 adet Duster kullanıcısı olarak 2019 olan ın arıza lamlası hariç diğerlerinden oldukça memnun kalmış ve model değiştirmeyi düşünen birisi olarak reno Duster alınırmı Şimdiden teşekkürler