to read complaints and reviews, or file yours.10. Km De Arıza Yapan Renault
Renault Ernaz Düzce Bayisi'nden aldığım 2024 model Renault Express Van araç, bayiden çıktıktan sonra 10. kilometrede hararet arızası verdi. Arabayı durdurup çekiciyle servise götürdüler. Aracımın değiştirilmesini ya da paramın geri iade edilmesini istediğimde, bana aracın 12.000 parçadan oluştuğunu, radyatörün delik olduğu ve fan kasasının kırık olmasının değiştirilebilecek parçalar olması sebebiyle bir sorun olmadığını, değiştirmenin ya da para iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Hayatımda ilk defa Renault marka araç aldım ancak ne kadar büyük bir hata yaptığımın şu an farkına vardım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aracın değişiminin mümkün olmadığını anladım mecburen garantiden yaptıracağım. Mahkeme vs de çok uzun sürecek bu kadar işin arasında uğraşamayacağım. Beni arayan Murat Bey in hatırı için bu aracı yaptırıp hemen satacağım. Bir daha da Renault bayisinin ve markasının önünden bile geçmeyeceğim. Fransız araçlara olan ön yargımı doğru çıkarttığınız için teşekkür ediyorum.
