to read complaints and reviews, or file yours.Renaissance Polat İstanbul Hotel Şikayeti
Çok kötü bir şey oldu. Hocamın konakladığı bu otelin odasına izinsiz tanımadığı biri girmiş 2 kez ve 30 aralıkta ders yapacaktı bizimle hocamla ben kendimi kötü hissediyorum psikolojim iyi değil dün kötü bir şey yaşadım ders yapamayacağız dedi. Doktora gitmiş kafasını çarpmış duvara. Ders yapamadık. Güven hissi vermemiş hocama. Çok ayıp birinin odasına nasıl girilir.
Gelişme
Renaissance Polat İstanbul Hotel’de 29–30 Aralık tarihlerinde konaklayan hocamın başına son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından kabul edilemez bir olay geldi. Hocamın kaldığı odaya, izni ve bilgisi olmadan, kim olduğu belli olmayan biri iki kez girmiş. Kendisinin bu süreçte yaşadığı korku ve güvensizlik, hem psikolojisini hem de iş planını ciddi şekilde etkiledi.
30 Aralık’ta bizimle ders yapması gerekiyordu ancak yaşadığı bu olay nedeniyle kendini çok kötü hissettiğini, psikolojisinin iyi olmadığını ve derse devam edemeyeceğini söyledi. Hatta bu durumun etkisiyle kafasını duvara çarpıp doktora gitmek zorunda kaldığını belirtti. Bu olaylar nedeniyle planlanan dersimizi yapamadık ve hepimiz mağdur olduk.
Bir otelde, konukların en temel beklentisi güvenlik ve mahremiyetin korunmasıdır. Buna rağmen, birinin bir misafirin odasına bu şekilde izinsiz girebilmesi ve ardından sürecin otel tarafından adeta örtbas edilmeye çalışılması, iyi niyetli bir yaklaşım gösterilmemesi bizim açımızdan son derece üzücü ve kabul edilemezdir.
Otel yönetiminden, yaşanan bu güvenlik zafiyetinin ciddiyetinin kabul edilmesini, olayın detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hem hocama hem de dolaylı olarak mağdur olan bizlere karşılayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.
